Politica di ritorno

Su Allydress.com, vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi restituire i tuoi articoli entro 14 giorni dalla ricezione per un rimborso completo o uno scambio.

Idoneità per i resi:

  • Gli articoli devono essere nuovi, non lavati e nelle condizioni originali, con le etichette attaccate.
  • Gli articoli in saldo, come gli articoli in liquidazione, non possono essere restituiti o cambiati.

Come avviare un reso:

  1. Contattaci: contatta il nostro team del servizio clienti per avviare la procedura di reso. Includi il numero dell'ordine e il motivo del reso.
  2. Spedizione di reso: il costo della spedizione di reso è a carico del cliente e le spese di spedizione non sono rimborsabili. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione per garantire che vengano restituiti in modo sicuro.
  3. Imballa i tuoi articoli: imballa in modo sicuro gli articoli che desideri restituire, includendo eventuali imballaggi e etichette originali.

Elaborazione dei resi:

  • Una volta ricevuti gli articoli restituiti, li ispezioneremo e elaboreremo il reso entro 5-7 giorni lavorativi.
  • I rimborsi saranno emessi sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell'acquisto. Si prega di attendere 5-10 giorni lavorativi affinché il rimborso venga visualizzato sul proprio account.

Scambi:

  • Se desideri cambiare un articolo con una taglia o un colore diverso, segui la procedura di reso ed effettua un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

Contattaci: se hai domande sulla nostra politica sui resi o sulla procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@allydress.com oppure apri un ticket di supporto .

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